{"id":4020,"date":"2020-09-17T08:45:00","date_gmt":"2020-09-17T06:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.deepki.com\/?p=4020"},"modified":"2021-08-13T13:07:11","modified_gmt":"2021-08-13T13:07:11","slug":"collecte-donnees-pourquoi-100-difficilement-atteignable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deepki.com\/fr\/blog\/collecte-donnees-pourquoi-100-difficilement-atteignable\/","title":{"rendered":"Collecte des donn\u00e9es : pourquoi le 100% d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es est une cible, mais une cible difficilement atteignable ?"},"content":{"rendered":"

Que ce soit pour obtenir une vision globale de votre parc immobilier, r\u00e9duire votre consommation \u00e9nerg\u00e9tique ou bien encore vous lancer dans le reporting ESG, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es est un enjeu central. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 tent\u00e9 de collecter<\/a> et centraliser vos donn\u00e9es existantes, vous avez pu vous rendre compte qu\u2019il est difficile de faire remonter l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de vos donn\u00e9es. La compl\u00e9tude serait donc un objectif, mais un objectif plus complexe que de \u201csimplement\u201d vouloir obtenir 100% des donn\u00e9es \u00e0 tout moment ? Cl\u00e9mentine Hardy, Directrice de projets chez Deepki, vous explique pourquoi.<\/span><\/p>\n\n\n

1 – Savez-vous d\u00e9finir votre compl\u00e9tude ?<\/h2>\n\n\n\n

Pour \u00eatre capable de mesurer la compl\u00e9tude de votre donn\u00e9e, la premi\u00e8re \u00e9tape consiste d\u00e9j\u00e0 \u00e0 savoir quelle est toute la donn\u00e9e th\u00e9oriquement disponible<\/strong>. En effet, comment savoir si l\u2019on est \u00e0 100% de compl\u00e9tude si l\u2019on ne sait m\u00eame pas \u00e0 quoi correspondent ces 100 % ? En effet, une bonne connaissance patrimoniale<\/strong> est indispensable pour tout projet de collecte : Le plan de comptage<\/a> est-il disponible et \u00e0 jour ? Quel b\u00e2timent est chauff\u00e9 comment ? Qui paie quoi ? Quel(s) b\u00e2timent(s) se cache(nt) derri\u00e8re des codifications qui semblent proches dans deux fichiers diff\u00e9rents ?, etc. Des premi\u00e8res questions qui demandent d\u00e9j\u00e0 un effort initial et continu de maintenance pour avoir une vision globale et consolid\u00e9e de votre parc immobilier.<\/p>\n\n\n\n

\"Une<\/figure><\/div>\n\n\n\n

2 – Vos donn\u00e9es sont-elles disponibles dans un SI (syst\u00e8me d\u2019information) ?<\/h2>\n\n\n\n

Dans le meilleur des sc\u00e9narios, les donn\u00e9es que vous souhaitez collecter sont d\u00e9j\u00e0 disponibles dans un SI<\/strong>. Ce SI peut \u00eatre chez vous ou chez un tiers. Il est alors possible, sur le principe, d\u2019automatiser leur collecte<\/a><\/strong>. Une fois les donn\u00e9es trouv\u00e9es et la connexion \u00e9tablie, il reste \u00e0 travailler sur leur exploitation<\/strong>. Cette exploitation sera plus ou moins complexe<\/p>\n\n\n\n

Il en va de m\u00eame pour vos donn\u00e9es de consommation<\/strong> lorsqu\u2019elles sont disponibles sur les espaces clients mis \u00e0 disposition par vos fournisseurs. Dans ce cas, seuls votre identifiant<\/strong> et mot de passe<\/strong> seront requis pour automatiser le flux de collecte. Cependant, cela ne vous dispensera pas de vous assurer que les donn\u00e9es mises \u00e0 disposition sont coh\u00e9rentes et compl\u00e8tes<\/strong>…<\/p>\n\n\n\n

Lorsque les donn\u00e9es que vous souhaitez collecter ne sont pas disponibles dans un SI (chez vous ou chez un tiers), le recours \u00e0 la saisie manuelle<\/a> est la seule solution qui s\u2019offre \u00e0 vous. Or, qui dit collecte manuelle dit facteur humain<\/strong> : il vous faudra dans un premier temps convaincre<\/strong> et embarquer toutes les parties prenantes<\/strong> d\u00e9tenant la donn\u00e9e, parfois \u00e9parpill\u00e9e entre les diff\u00e9rents services de votre entreprise, vos prestataires externes, etc. Puis, il vous faudra redoubler de vigilance<\/strong> concernant la qualit\u00e9<\/strong> de la donn\u00e9e saisie !<\/p>\n\n\n

\u00ab\u00a0Lorsque la collecte de donn\u00e9es est manuelle, la compl\u00e9tude est difficile \u00e0 obtenir car il faut non seulement convaincre l’ensemble des acteurs concern\u00e9s de collecter les bonnes donn\u00e9es dans le bon format mais aussi de respecter les d\u00e9lais exig\u00e9s dans leur envoi. Toute personne qui s’est frott\u00e9e de pr\u00e8s ou de loin au reporting RSE (responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des entreprises) sait \u00e0 quel point la t\u00e2che est ardue. Mais ce n’est que la premi\u00e8re \u00e9tape ! Il faut ensuite fiabiliser ces donn\u00e9es<\/strong> et recommencer l’exercice \u00e0 chaque mise \u00e0 jour<\/strong> ! Dans ces conditions, une donn\u00e9e compl\u00e8te \u00e0 100% est souvent utopique<\/strong>. Le co\u00fbt pour collecter la donn\u00e9es devient bien trop important par rapport au b\u00e9n\u00e9fice \u00e0 en tirer.<\/em>\u00a0\u00bb explique Cl\u00e9mentine Hardy <\/p>\n\n\n

3 – Vos espaces clients sont-ils cr\u00e9\u00e9s et \u00e0 jour ?<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 lire \u00e9galement : Une facture c\u2019est compliqu\u00e9 ! Mais pourquoi ?<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

4 – Savez-vous g\u00e9rer tous les changements sur votre parc immobilier ?<\/h2>\n\n\n\n

M\u00eame si vous avez r\u00e9ussi \u00e0 braver tous les obstacles \u00e9nonc\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment (bravo !), vous n\u2019\u00eates pas pour autant tir\u00e9 d\u2019affaire ! En effet, votre parc immobilier n\u2019\u00e9tant pas statique<\/strong>, il vous faudra r\u00e9guli\u00e8rement vous assurer que toutes vos donn\u00e9es sont bel et bien \u00e0 jour<\/strong> en prenant en compte :<\/p>\n\n\n\n

Revenons un instant sur l\u2019exemple de la collecte des donn\u00e9es de consommation directement sur les espaces clients de vos fournisseurs<\/strong>. Cette m\u00e9thode de collecte n\u2019est \u00e9videmment possible qu\u2019\u00e0 partir du moment o\u00f9 vos espaces clients sont cr\u00e9\u00e9s et que vous y avez acc\u00e8s. Pour cette m\u00e9thode, il faudra \u00e9galement vous assurer que la donn\u00e9e disponible sur les espaces clients est compl\u00e8te<\/strong>. Est-ce que tous vos PDL <\/strong>(points de livraison) sont disponibles<\/strong> ? Est-ce que toutes vos factures<\/a> ont bien \u00e9t\u00e9 \u00e9mises<\/strong> ? Pas facile de r\u00e9pondre \u00e0 ces questions, surtout lorsque l\u2019on sait que les factures ne sont pas forc\u00e9ment mensualis\u00e9es<\/strong>, et qu\u2019il faut savoir g\u00e9rer beaucoup de cas particuliers : gestion des avoirs, factures \u00e9mises en double, factures \u00e9mises dans un format non standard, etc.<\/p>\n\n\n\n