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Stage/Alternance Customer Success ManagerStage - Paris

À propos

 

Depuis 2014, Deepki, Jeune Entreprise Innovante en hyper-croissance, allie data-analytics, energy management et digitalisation pour accélérer la transition énergétique des parcs immobiliers. Nous développons un logiciel SaaS qui collecte, fiabilise puis analyse les données existantes des grands parcs de bâtiments de nos clients, afin de détecter le potentiel d’économies d’énergie de manière automatique.

Aujourd’hui leader en France, présents en Espagne et Italie, Deepki se lance à la conquête de l’international pour accélérer la transition énergétique. Pour accompagner cette dynamique, nous renforçons notre équipe technique.

EN 5 ans, deepki c’est :

  • Plus de 256 clients
  • Une équipe pluridisciplinaire de 95 personnes (chefs de projet, data scientists, développeurs, commerciaux…)
  • Une levée de fonds de 2,5M€ en série A et de 8M€ en série B

REJOINDRE DEEPKI :

  • C’est rejoindre une entreprise ambitieuse et en plein développement
  • C’est choisir de jouer collectif
  • C’est être responsable, prendre des initiatives et jouer la transparence
  • C’est donner du sens à son travail en participant concrètement à la transition énergétique à grande échelle.

Descriptif du poste

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un « Customer Success Manager » afin de renforcer notre équipe projet. Vous aurez la mission d’accompagner nos clients B2B, pour certains très connus (Groupama, SNCF, Mairie de Paris…), dans l’utilisation de notre solution afin de leur assurer la meilleur expérience utilisateur possible.

Missions : Le stagiaire pourra, en lien avec les clients de Deepki et managé par un chef d’équipe, avoir plusieurs missions :

Activités de chef de projet:

  • Planification de la conduite de projets « développement durable » des bâtiments
  • Configuration de l’application métier de Deepki
  • Analyse des données des clients et rédaction de livrables (reporting, analyses, bilans énergétiques, etc.)
  • Formation des utilisateurs clients et accompagnement dans l’exploitation de l’application métier (gestion des évolutions, support)

Activités de consultant :

En relation avec l’équipe consulting, vous participez à des missions à forte valeur ajoutée pour des clients du secteur public et privé :

  • Accompagnement des projets stratégiques et opérationnels de mise en place des démarches RSE de nos clients
  • Évaluation des gisements d’économie d’énergie et la réalisation de dossiers de certificats d’économie d’énergie ;
  • Participation à la capitalisation des expertises par la réalisation de notes internes et de documentation

Profil recherché

LES COMPÉTENCES RECHERCHÉES POUR RÉALISER AU MIEUX CES MISSIONS :

  • Expérience ou formation en énergie / bâtiment / ingénierie
  • Gestion de projets
  • Qualité et méthodologie
  • Communication et pédagogie
  • Sens du contact client

LES COMPÉTENCES « NICE TO HAVE » :

  • Intérêt pour le Développement durable
  • Intérêt pour le développement informatique (python / R / …)
  • Méthodes de développement agiles (scrum / sprint / …)

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE (OU RENFORCER) DANS LE CADRE DE CETTE EXPÉRIENCE :

  • Exercer une fonction technique et commerciale au sein d’une JEI ambitieuse dans un secteur d’avenir
  • Avoir une perspective structurante pour vous et des responsabilités techniques avérées
  • Travailler dans une équipe dynamique, jeune et internationale, au sein d’un écosystème dynamique et passionné où les initiatives de chacun ont leur place

Forte d’une vision sur le long terme, Deepki vous accueillera à un moment clé de sa croissance. Soutenu et accompagné par PARIS&CO et AXELEO, Deepki est en plein essor et prévoit de doubler son activité dans les 12 mois.

 

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