Politica sulla Privacy

Qual è lo scopo della nostra Politica sulla Privacy ?

Deepki e le sue consociate, che gestiscono la piattaforma Deepki Ready, attribuiscono grande importanza alla protezione e alla riservatezza dei vostri dati personali, che rappresentano, per noi, una garanzia di serietà e fiducia.

Come tale, la nostra Politica sulla Privacy dei dati personali dimostra precisamente il nostro impegno a garantire all’interno di Deepki la conformità con le regole applicabili in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, quelle del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”).

In particolare, la nostra Politica sulla Privacy mira a informarvi su come e perché trattiamo i vostri dati personali nel contesto dei servizi che vi forniamo.

A chi è indirizzata la nostra Politica sulla Privacy ?

La nostra Politica sulla Privacy è indirizzata a voi, indipendentemente dal vostro luogo di residenza, se avete almeno 15 anni, sia che siate uno dei nostri clienti, un utente della piattaforma Deepki Ready, una terza parte, una terza parte B2B i cui dati di consumo energetico sono raccolti da Deepki per conto del proprietario, un partner industriale con cui collaboriamo per ottenere dati pertinenti, o semplicemente un visitatore del sito web Deepki.com.

Se non avete l’età legale sopra specificata, non siete autorizzati a utilizzare i nostri servizi. Se ritenete che deteniamo dati personali sui vostri figli senza il vostro consenso, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo privacy@deepki.com.

La nostra Politica sulla Privacy si applica ai candidati a un posto di lavoro ?

Se siete candidati per una posizione presso Deepki, dovreste consultare la nostra “Politica sulla Privacy per i Candidati”, accessibile in qualsiasi momento sulla nostra pagina dedicata su Deepki.com, nella sezione carriere, che illustra il trattamento effettuato nell’ambito del nostro processo di reclutamento.

Perché trattiamo i vostri dati personali e su quale base ?

1. Per gli utenti della piattaforma

Trattiamo i vostri dati personali essenzialmente per i seguenti motivi:

Per utilizzare e beneficiare del nostro servizio e di tutte le sue funzionalità sulla base dei nostri termini di utilizzo.
Per gestire gli account utente (ad esempio, creazione dell’account, accesso al servizio ed eliminazione dell’account) sulla base dei nostri termini di utilizzo.
Per ricevere le nostre email tecniche (ad esempio, cambi di password, ecc.) essenziali per il corretto funzionamento del nostro servizio sulla base dei nostri termini di utilizzo.
Per scaricare e importare documenti sulla nostra piattaforma sulla base dei nostri termini di utilizzo.
Per contattarci tramite il modulo di contatto (chatbot, modulo di contatto, ecc.) sulla base dei nostri termini di utilizzo.
Per garantire e rafforzare la sicurezza e la qualità dei nostri servizi quotidianamente (ad esempio, statistiche, sicurezza dei dati, ecc.) sulla base di obblighi legali che ci incombono, dei nostri termini di utilizzo e del nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi.

I vostri dati vengono raccolti direttamente da voi quando siete utenti della nostra piattaforma Deepki Ready, e ci impegniamo a trattare i vostri dati solo per i motivi sopra descritti. Tuttavia, potremmo anche ottenere i vostri dati personali indirettamente da partner se avete precedentemente dato il consenso a loro.

2. Per le terze parti i cui dati di consumo sono raccolti

Trattiamo i vostri dati personali essenzialmente per l’esecuzione del servizio Deepki Ready sulla base del vostro consenso materializzato nei mandati che autorizzano Deepki a raccogliere i vostri dati di consumo energetico per conto del proprietario.

I vostri dati vengono raccolti direttamente da voi, e ci impegniamo a trattare i vostri dati solo per i motivi sopra descritti.

3. Per i semplici visitatori del sito web vetrina, clienti e potenziali clienti

Trattiamo i vostri dati personali essenzialmente per i seguenti motivi:

Per navigare nel nostro sito web, beneficiare dei nostri servizi e per potervi rispondere alle vostre richieste, in particolare tramite il nostro servizio clienti (ad esempio, richieste di informazioni, reclami, ecc.) sulla base dei nostri termini di utilizzo e del nostro legittimo interesse a fornirvi il miglior servizio possibile.
Per rimanere informati sulle nostre ultime offerte ed eventi via email o tramite social network sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare i nostri clienti e a cercare nuovi potenziali clienti.
Per ricevere la nostra newsletter, che vi informa sui nostri servizi sulla base del vostro consenso.

I dati sensibili possono essere trattati con il consenso esplicito del cliente. I dati vengono utilizzati in modo proporzionato, confidenziale e solo per la durata necessaria a ciascuno scopo.

I vostri dati vengono raccolti direttamente da voi, e ci impegniamo a trattare i vostri dati solo per i motivi sopra descritti.

Come abbiamo ottenuto i vostri dati personali ?

I vostri dati vengono raccolti direttamente da voi quando visitate il nostro sito web e accettate l’uso dei nostri cookie.

I vostri dati vengono raccolti direttamente da voi anche se siete un utente della nostra piattaforma Deepki Ready, un cliente, una terza parte B2B i cui dati di consumo energetico sono raccolti da Deepki, o un partner industriale con cui collaboriamo per ottenere dati pertinenti.

Ci impegniamo a trattare questi dati solo nell’ambito delle finalità precedentemente indicate.

Tuttavia, potremmo anche ottenere i vostri dati personali indirettamente da partner se avete dato il vostro previo consenso a loro.

I vostri dati personali possono anche essere trattati indirettamente nel contesto di fiere professionali o social network (ad esempio LinkedIn).

Tuttavia, quando pubblicate volontariamente contenuti sulle nostre pagine di social network, riconoscete di essere interamente responsabili di qualsiasi informazione personale che possiate trasmettere, qualunque sia la natura e l’origine delle informazioni fornite.

Quali dati personali trattiamo e per quanto tempo ?

Abbiamo riassunto di seguito le categorie di dati personali e i rispettivi periodi di conservazione:

Dati di identificazione professionale (ad esempio, cognome, nome, posizione, azienda, ecc.) e dati di contatto (ad esempio, indirizzo email professionale e numero di telefono, ecc.) conservati per l’intera durata della fornitura del servizio più i periodi di prescrizione legale che sono generalmente 5 anni.
In caso di confusione tra il nome della vostra organizzazione e il vostro nome personale (ad esempio, ditta individuale, piccola impresa, ecc.), dati economici e finanziari (ad esempio, numero di conto bancario, codice di verifica, ecc.) conservati per la durata necessaria alla transazione e alla gestione della fatturazione e del pagamento, più i periodi di prescrizione legale, che sono generalmente da 5 a 10 anni.
Indirizzo email per ricevere i nostri messaggi tecnici conservato fino all’eliminazione del vostro account.
Indirizzo email destinato alle nostre campagne di prospezione commerciale tramite posta elettronica conservato per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto che abbiamo avuto con voi.
Indirizzo email per ricevere la nostra newsletter conservato fino alla fine della vostra iscrizione alla newsletter.
Dati statistici relativi alla visualizzazione dei nostri video che sono anonimizzati e conservati a tempo indeterminato.
Dati di connessione (ad esempio, log, indirizzo IP, lingua del browser, ecc.) conservati per un periodo di 1 anno.
Cookie generalmente conservati per un massimo di 13 mesi. Per maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, potete consultare la nostra politica sui cookie, accessibile in qualsiasi momento sul nostro sito web.
Dati di consumo energetico dei proprietari di immobili B2B quando si tratta di abitazioni residenziali o proprietà appartenenti a imprenditori individuali e ai loro inquilini (ad esempio, elettricità, gas, ecc.), accessibili direttamente dai vostri fornitori di energia e conservati per l’intera durata della fornitura del servizio. Questi dati saranno aggregati su un certo numero di contatori (questo numero può variare in base alla regione, ma è progettato per garantire che nessun singolo contatore possa essere identificato all’interno dell’aggregazione né i dati possano essere disaggregati), in modo che le informazioni personali degli inquilini siano protette. Questo trattamento viene effettuato in base al legittimo interesse. Inoltre, in relazione ai proprietari B2B, gli inquilini possono anche darci il loro consenso per i dati energetici a livello di contatore, nel qual caso i dati non saranno aggregati e saranno trattati sulla base legale del consenso. I dati energetici sono conservati per un periodo massimo di 10 anni, o per qualsiasi altro periodo che possa essere imposto da regolamenti o codici energetici locali, e solo per il tempo necessario per i nostri servizi e in conformità con le normative sulla protezione dei dati.
Dati sull’attività aziendale (orari di apertura, numero di personale, ecc.) per l’intera durata della fornitura del servizio.

Alla scadenza dei periodi di conservazione applicabili, la cancellazione dei vostri dati personali è irreversibile e non saremo più in grado di comunicarveli dopo tale scadenza. Al massimo, possiamo conservare solo dati anonimi a fini statistici.

Si noti inoltre che in caso di contenzioso, siamo obbligati a conservare tutti i dati che vi riguardano per l’intera durata della gestione del caso, anche dopo la scadenza dei periodi di conservazione sopra descritti.

Quali diritti avete per controllare l’uso dei vostri dati personali ?

Le normative applicabili sulla protezione dei dati vi concedono diritti specifici che potete esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente, al fine di controllare l’uso che facciamo dei vostri dati:

Diritto di accesso e copia dei vostri dati personali, a condizione che tale richiesta non sia in contraddizione con il segreto aziendale, la riservatezza o il segreto della corrispondenza.
Diritto di rettifica dei dati personali che risulterebbero errati, obsoleti o incompleti.
Diritto di richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”) dei vostri dati personali che non sarebbero essenziali per il corretto funzionamento dei nostri servizi.
Diritto alla limitazione dei vostri dati personali che vi consente di bloccare l’uso dei vostri dati in caso di controversia sulla legittimità del trattamento.
Diritto alla portabilità dei vostri dati che vi consente di recuperare parte dei vostri dati personali al fine di archiviarli o trasmetterli facilmente da un sistema informativo a un altro.
Diritto di dare direttive sul destino dei vostri dati in caso di decesso sia tramite voi stessi, sia tramite un terzo di fiducia o beneficiario.

Affinché una richiesta venga presa in considerazione, è imperativo che venga presentata direttamente da voi all’indirizzo privacy@deepki.com. Qualsiasi richiesta che non venga effettuata in questo modo non può essere elaborata. Le richieste non possono provenire da nessuno che non siate voi. Potremmo quindi chiedervi di fornire una prova di identità in caso di dubbio sull’identità del richiedente. Gli elementi che ci vengono comunicati ci consentono solo di verificare la vostra identità e non vengono conservati.

Risponderemo alla vostra richiesta il prima possibile, con un termine massimo di tre mesi dal ricevimento nel caso in cui la richiesta sia tecnicamente complessa o se riceviamo numerose richieste contemporaneamente.

Si prega di notare che possiamo sempre rifiutarci di rispondere a qualsiasi richiesta eccessiva o infondata, in particolare per quanto riguarda la sua natura ripetitiva.

Chi può avere accesso ai vostri dati personali ?

I vostri dati personali sono trattati dai nostri team, dai nostri fornitori di servizi tecnici e dai partner industriali con cui lavoriamo in base a contratti rigorosi, al solo scopo di gestire il nostro servizio.

Specifichiamo che controlliamo tutti i nostri fornitori di servizi tecnici e partner industriali prima di reclutarli per garantire che rispettino scrupolosamente le regole applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ad esempio, in qualità di partner industriale di Deepki, PERSE Technology Ltd (Perse.io Energy Insights Platform), responsabile della raccolta dei vostri dati energetici, è stata sottoposta a una verifica preliminare per garantire la sua conformità ai requisiti del GDPR.

INOLTRE, GARANTIAMO CHE NON TRASFERIAMO MAI NÉ VENDIAMO I VOSTRI DATI A TERZE PARTI O PARTNER COMMERCIALI.

Se l’azienda Deepki sospetta un’attività illegale, l’azienda si riserva il diritto di trasmettere le sue scoperte o sospetti alla polizia o a qualsiasi altro organismo di applicazione della legge.

I vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea ?

I dati personali trattati dalla nostra piattaforma Deepki Ready sono ospitati esclusivamente su server situati all’interno dell’Unione Europea.

Inoltre, facciamo del nostro meglio per utilizzare solo strumenti tecnici i cui server sono anch’essi situati all’interno dell’Unione Europea. Se tuttavia questo non fosse il caso, ci assicuriamo scrupolosamente che implementino le garanzie appropriate richieste per garantire la riservatezza e la protezione dei vostri dati personali.

Come proteggiamo i vostri dati personali ?

Implementiamo le seguenti misure tecniche e organizzative per garantire quotidianamente la sicurezza dei vostri dati personali e, in particolare, per lottare contro qualsiasi rischio di distruzione, perdita, alterazione o divulgazione, come attestato dalla nostra certificazione ISO27001.

Chi potete contattare per maggiori informazioni sull’uso dei vostri dati personali ?

Per garantire al meglio la protezione e l’integrità dei vostri dati, abbiamo nominato ufficialmente un Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) indipendente presso la nostra autorità di controllo.

Potete contattare il nostro DPO in qualsiasi momento e gratuitamente all’indirizzo email privacy@deepki.com per ottenere maggiori informazioni o dettagli su come trattiamo i vostri dati.

Come potete contattare la CNIL ?

Potete contattare la “Commission nationale de l’informatique et des libertés” o “CNIL” (Autorità francese per la protezione dei dati) in qualsiasi momento utilizzando i seguenti dettagli di contatto:

Servizio Reclami CNIL

Indirizzo: 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07
Telefono: 01.53.73.22.22

La politica può essere modificata ?

Potremmo modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento per adattarla a nuovi requisiti legali, nonché a nuove attività di trattamento che potremmo implementare in futuro. Sarete ovviamente informati di qualsiasi modifica a questa politica.